Статьи

Новшества в американских таксомоторных компаниях

В Америке, как и других развитых странах, уже давно на государственном уровне ведется речь об оптимизации услуг такси для широких слоев населения. Более подробно обсуждают перспективу поездок в салонах такси для людей с ограниченными возможностями. Американские таксомоторные компании все чаще заявляют о реформировании привычной модели обслуживания, ибо того требует закон. По статистическим данным, даже в самых развитых американских штатах, инвалиды часто не имеют возможности воспользоваться услугами такси.


Для того, чтобы определить уровень обслуживания таксомоторных компаний, в Америке было проведено специальное исследование. Сотрудники Taxi and Limousine Commission – организации, которая занимается вопросами развития сферы такси, на протяжении 10 месяцев звонили в разные службы такси и просили прислать по указанному адресу автомобили, предназначенные для перевозок инвалидов. Удивительно, но практически все компании требовали дополнительную плату от клиентов за такие услуги. Это противоречит закону, потому что каждая таксомоторная компания обязана предоставлять людям с ограниченными возможностями специальные автомобили такси. Как выяснилось, в таксопарке некоторых компаний таких автомобилей просто нет в наличии. Операторы либо вообще отказывались присылать машины, либо присылали обычные такси, надеясь, что инвалиды как-нибудь подстроятся или обойдутся.


Во время проведения эксперимента оказалось, что более 70 таксомоторных компаний не готовы оказывать качественные услуги людям с ограниченными физическими возможностями. Это почти 15% от количества всех компаний такси. Такую ситуацию необходимо исправлять как можно быстрее, именно по этому инвалиды совсем скоро получат возможность пользоваться услугами такси с комфортом.


Глава Taxi and Limousine Commission Дэвид Ясски справедливо заявил, что такая картина совершенно недопустима, и все таксомоторные фирмы обязаны провести реформирование своей деятельности. По его словам, каждая фирма обязана изменить свое отношение к клиентам, пересмотреть политику обслуживания и в ближайшее время обзавестись достаточным количеством специальных автомобилей для инвалидов. Разработками таких авто занимается компания «Vehicle Group». Новые средства передвижения выглядят объемнее и менее изящно, чем обычные автомобили, но, несмотря на это, перемещение по городу в их салонах будет достаточно комфортным. Специальное оборудование салонов обеспечит максимальный уровень комфорта и безопасности, а вот маленький багажник может оказаться минусом новой конструкции авто.


Обслуживание инвалидов таксомоторными компаниями должно производиться на том же уровне, что и обслуживание остальных пассажиров. Для людей с ограниченными возможностями салоны специальных такси должны быть оборудованы надлежащим образом, так, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно и безопасно. Безусловно, такие реформы потребуют немалых затрат от учредителей таксомоторных компаний, но, тем не менее, на стоимости услуг, оказываемых населению, это не должно ни как отразиться. Компании, проигнорировавшие это требование, будут вынуждены каждый раз платить штраф в размере одной тысячи долларов. Если же такие нарушения будут систематически, то компания может быть лишена лицензии на оказание услуг перевозок.
Очевидно, что такие изменения самым благоприятным образом повлияют на уровень комфорта людей с ограниченными возможностями во время различных путешествий. Без сомнения, другим странам необходимо брать пример с таких реформ и поддерживать инициативу Taxi and Limousine Commission


Возврат к списку

ОНЛАЙН ЗАКАЗ ТАКСИ
Служба заказа такси
Мобильный клиент

Заказ такси с мобильного телефона